Camping da Gamboa

Política de reservas e cancelamentos

De acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) a política de reservas, cancelamentos e prorrogação de reservas do Camping é regida pelas seguintes normas:
1 – A reserva poderá ser feita pela internet, por telefone ou pessoalmente no local da prestação dos serviços de hospedagem;
2 – A reserva efetuada diretamente no local da hospedagem, não será passível de desistência, sendo o valor pago de entrada totalmente retido pela prestadora do serviço;
3 – As reservas feitas pela internet ou por telefone deverão ser confirmadas com o depósito de 50% do valor total da hospedagem dentro de prazo combinado e tal deposito deverá ser imediatamente noticiado por e-mail com o envio do respectivo comprovante para o endereço camping@gamboa.com.br com o nome de quem fez a reserva;
4 - Caso o comprovante de depósito não seja enviado até a data estipulada, a reserva será automaticamente cancelada;
5 - Os 50% restantes deverá ser pago na chegada ao Camping;
6 – As reservas feitas pela internet ou por telefone poderão ser canceladas ou prorrogadas, pelo menos 15 dias de antecedência da data em que aconteceria a hospedagem (dia do início);
7 – Nos casos de cancelamento ou prorrogação, observado o prazo do item 6, o consumidor poderá optar em transformar o valor depositado para confirmação da reserva em crédito para próxima hospedagem ou pela devolução integral do valor depositado;
8 – Cancelamento ou prorrogação feitos entre 14 e 8 dias de antecedência da data de inicio da hospedagem, sofrerá retenção de 50% do valor depositado;
9 – Ultrapassados os prazos acima noticiados haverá retenção de 100% do valor depositado;
10 – O não comparecimento sem comunicação prévia, na data previamente estabelecida para hospedagem, a vaga ficará disponível por 24 horas. Após este período a vaga poderá ser oferecida a outro consumidor e haverá a retenção de 100% do valor depositado para a reserva;
11 – A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no Camping, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição.